Janado IT

Il cliente ha diritto al ritiro gratuito dell'apparecchiatura elettrica o elettronica usata (RAEE) equivalente, su richiesta al momento dell’ordine. Il ritiro sarà effettuato contestualmente alla consegna del nuovo prodotto o, se tecnicamente necessario, entro un termine massimo di 30 giorni.

Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti / Informativa sulla privacy I. Condizioni Generali di Contratto § 1 Disposizioni di base (1) Le seguenti condizioni contrattuali si applicano ai contratti che stipulate con noi in qualità di fornitore (Janado GmbH) tramite la piattaforma online mediaword.mom. Salvo diverso accordo, non si accettano condizioni generali proprie eventualmente da voi utilizzate. (2) Consumatori, ai sensi delle seguenti disposizioni, sono tutte le persone fisiche che stipulano un contratto per scopi che non possono essere prevalentemente ricondotti alla loro attività commerciale o professionale indipendente. Imprenditori sono tutte le persone fisiche o giuridiche o società di persone dotate di capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agiscono nell’esercizio della loro attività commerciale o professionale indipendente. § 1a Obbligo di ritiro gratuito RAEE Ai sensi dell’art. 11 del Decreto Legislativo 49/2014, informiamo i clienti che hanno diritto al ritiro gratuito dell’apparecchiatura elettrica o elettronica usata (RAEE) equivalente, su richiesta al momento dell’ordine. Il ritiro sarà effettuato contestualmente alla consegna del nuovo prodotto o, se tecnicamente necessario, entro un termine massimo di 30 giorni. § 2 Conclusione del contratto (1) L’oggetto del contratto è la vendita di beni. (2) Quando un articolo viene pubblicato da noi su mediaword.mom, l’attivazione della pagina dell’offerta su mediaword.mom costituisce un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto alle condizioni indicate nella pagina dell’articolo. (3) Il contratto si conclude tramite il sistema del carrello online nel seguente modo: I prodotti destinati all’acquisto vengono inseriti nel “carrello”. Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione, è possibile accedere al “carrello” e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver aperto la pagina “Cassa” e inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e spedizione, i dati dell’ordine vengono visualizzati come riepilogo dell’ordine. Se utilizzate un sistema di pagamento immediato, ad esempio PayPal, verrete reindirizzati alla pagina del riepilogo dell’ordine su mediaword.mom oppure alla pagina del fornitore del sistema di pagamento immediato. In caso di reindirizzamento al relativo sistema di pagamento immediato, effettuerete lì la selezione o l’inserimento dei vostri dati. Successivamente, i dati dell’ordine vengono visualizzati come riepilogo sulla pagina del fornitore del sistema di pagamento oppure dopo essere stati reindirizzati nuovamente a mediaword.mom. Prima di inviare l’ordine, avete la possibilità di verificare nuovamente i dati nel riepilogo dell’ordine, modificarli, anche tramite la funzione “indietro” del browser Internet, oppure annullare l’acquisto. Inviando l’ordine tramite il pulsante corrispondente, ad esempio “Acquista”, “Paga” o una dicitura simile, dichiarate di accettare l’offerta in modo giuridicamente vincolante, con conseguente conclusione del contratto. (4) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono tramite e-mail, in parte in modo automatizzato. Pertanto, dovete assicurarvi che l’indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita da filtri antispam. § 3 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà (1) Potete esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale. (2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. (3) Se siete imprenditori, si applicano inoltre le seguenti disposizioni: a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva di proprietà, non sono consentiti pegni o trasferimenti di proprietà a titolo di garanzia. b) Potete rivendere la merce nell’ordinario corso dell’attività commerciale. In tal caso, cedete sin d’ora a noi tutti i crediti, fino all’importo della fattura, che derivano dalla rivendita; noi accettiamo tale cessione. Restate autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, qualora non adempiate regolarmente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere direttamente il credito. c) In caso di unione e commistione della merce soggetta a riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore della fattura della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto agli altri beni lavorati al momento della lavorazione. d) Ci impegniamo a liberare, su vostra richiesta, le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi. § 4 Garanzia legale (1) Si applicano i diritti legali di garanzia per i difetti. (2) Qualora siate stati informati da noi prima della vostra dichiarazione contrattuale e ciò sia stato espressamente e separatamente concordato, il termine di prescrizione per i diritti derivanti da difetti relativi a beni usati è di un anno dalla consegna della merce. La limitazione precedente non si applica: * ai danni a noi imputabili derivanti da lesione colposa della vita, del corpo o della salute, nonché ad altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza; * qualora abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o assunto una garanzia per la qualità della merce. (3) In qualità di consumatori, siete invitati a controllare immediatamente la merce al momento della consegna per verificarne completezza, difetti evidenti e danni da trasporto, e a comunicarci, nonché al vettore, eventuali reclami il prima possibile. La mancata comunicazione non incide sui vostri diritti legali di garanzia. (4) Qualora una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, tale scostamento si considera concordato solo se siete stati informati da noi prima della vostra dichiarazione contrattuale e lo scostamento è stato espressamente e separatamente concordato tra le parti contrattuali. (5) Se siete imprenditori, si applicano, in deroga alle precedenti disposizioni sulla garanzia, le seguenti regole: a) Come qualità della merce si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altre forme di pubblicità, dichiarazioni pubbliche o affermazioni del produttore. b) In caso di difetti, prestiamo garanzia, a nostra scelta, mediante riparazione o consegna sostitutiva. Qualora l’eliminazione del difetto non riesca, potete scegliere tra riduzione del prezzo o recesso dal contratto. L’eliminazione del difetto si considera non riuscita dopo il secondo tentativo infruttuoso, salvo che dalla natura della merce, del difetto o dalle altre circostanze risulti diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi aggiuntivi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, salvo che tale trasporto corrisponda all’uso previsto della merce. c) Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica: * ai danni a noi imputabili derivanti da lesione colposa della vita, del corpo o della salute, nonché ad altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza; * qualora abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o assunto una garanzia per la qualità del bene; * ai beni che, conformemente al loro uso abituale, siano stati utilizzati per un’opera edilizia e ne abbiano causato la difettosità; * ai diritti legali di regresso che vi spettano nei nostri confronti in relazione ai diritti per difetti. § 5 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente (1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga privata la protezione garantita dalle disposizioni inderogabili del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore. (2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede, nella misura in cui non siate consumatori, ma commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni separati di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro generale in Germania o nell’UE, oppure se il vostro domicilio o la vostra residenza abituale non sono noti al momento della proposizione dell’azione. Resta salva la facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro legale. (3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non si applicano espressamente. II. Informazioni per i clienti 1. Identità del venditore Janado GmbH Hansaallee 321 Geb. 37 40549 Düsseldorf Germania Telefono: 021197532701 E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a organismi di conciliazione per consumatori. 2. Informazioni sulla conclusione del contratto I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni “Conclusione del contratto” delle nostre Condizioni Generali di Contratto, parte I. 3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale 3.1. La lingua del contratto è l’italiano. 3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi archiviato. Prima dell’invio dell’ordine, i dati contrattuali possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo la ricezione dell’ordine da parte nostra, i dati dell’ordine, le informazioni previste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni Generali di Contratto vi saranno nuovamente inviati tramite e-mail. 4. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono indicate nella rispettiva offerta. 5. Prezzi e modalità di pagamento 5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, nonché le spese di spedizione, sono prezzi complessivi. Essi includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili. 5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Esse sono consultabili tramite un apposito pulsante sulla nostra presenza online o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente nel corso del processo d’ordine e sono a vostro carico, salvo che sia stata promessa la spedizione gratuita. 5.3. Avete a disposizione le seguenti modalità di pagamento, salvo diversa indicazione nella rispettiva offerta o nel processo d’ordine online: * pagamento tramite PayPal * pagamento con carta di credito 5.4. Gli importi dovuti in base al contratto concluso sono immediatamente esigibili. In caso di pagamento con carta di credito, l’addebito sulla carta avviene al momento della conclusione del contratto. 6. Condizioni di consegna 6.1. Le condizioni di consegna, il termine di consegna ed eventuali limitazioni alla consegna sono indicati tramite un apposito pulsante sulla nostra presenza online o nella rispettiva offerta. 6.2. Salvo diversa indicazione nella rispettiva offerta o tramite l’apposito pulsante, vale quanto segue: La consegna della merce avviene solo in Italia. Consegniamo entro 3-5 giorni dalla conclusione del contratto; in caso di pagamento anticipato concordato, tuttavia, solo dopo il momento della vostra disposizione di pagamento. 6.3. Se siete consumatori, la legge prevede che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale del bene venduto durante la spedizione passi a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un’impresa di trasporto o un’altra persona incaricata della spedizione non indicata dall’imprenditore. Se siete imprenditori, la consegna e la spedizione avvengono a vostro rischio. 7. Diritto legale di garanzia per i difetti La responsabilità per difetti è regolata dalla disposizione “Garanzia legale” delle nostre Condizioni Generali di Contratto, parte I. Ultimo aggiornamento: 25/06/2026 Informativa sulla privacy Salvo diversa indicazione di seguito, il conferimento dei vostri dati personali non è né legalmente né contrattualmente obbligatorio, né necessario per la conclusione di un contratto. Non siete obbligati a fornire i dati. Il mancato conferimento non comporta conseguenze. Ciò vale solo nella misura in cui nelle seguenti operazioni di trattamento non sia indicato diversamente. Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Titolare del trattamento Potete contattarci se lo desiderate. Titolare del trattamento dei dati è: Jan Rubinski Hansaallee 321 40549 Düsseldorf Germania Telefono: 021197532701 E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) Raccolta, trattamento e trasmissione di dati personali in caso di ordini Al momento dell’ordine raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’esecuzione e la gestione del vostro ordine, nonché per il trattamento delle vostre richieste. Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione del contratto. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di concludere il contratto. Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR ed è necessario per l’esecuzione di un contratto con voi. I vostri dati possono essere trasmessi, ad esempio, alle imprese di spedizione da voi scelte, ai fornitori di dropshipping, ai prestatori di servizi di pagamento, ai prestatori di servizi per l’elaborazione degli ordini e ai fornitori di servizi IT. In tutti i casi osserviamo rigorosamente le disposizioni di legge. L’ambito della trasmissione dei dati è limitato al minimo necessario. Sistema di gestione merci Utilizzo di un sistema esterno di gestione merci Per l’esecuzione del contratto utilizziamo un sistema di gestione merci nell’ambito di un trattamento per conto del titolare. A tal fine, i dati personali raccolti nell’ambito dell’ordine vengono trasmessi a: plentysystems AG Bürgermeister-Brunner-Straße 15 34117 Kassel Germania Comunicazione marketplace e ChannelReply Per gestire le richieste dei clienti e i messaggi che ci inviate tramite marketplace online, ad esempio tramite marketplace collegati tramite Mirakl, in particolare mediaword.momalia, eBay o Amazon, utilizziamo ChannelReply, un servizio di 3CG CHANNELREPLY LLC DBA ChannelReply, USA. ChannelReply collega i canali di comunicazione dei rispettivi marketplace al nostro sistema di assistenza clienti e ci consente di gestire e rispondere alle vostre richieste in modo centralizzato. In tale contesto possono essere trattati in particolare i seguenti dati personali: nome, nome utente o identificativo cliente del marketplace, indirizzo e-mail o identificativo di comunicazione interno al marketplace, dati dell’ordine e della transazione, contenuto dei messaggi, timestamp e ulteriori informazioni che ci comunicate nell’ambito della vostra richiesta. Il trattamento serve alla gestione della vostra richiesta, all’esecuzione del rapporto contrattuale e all’organizzazione efficiente della nostra comunicazione con i clienti tramite diversi canali di vendita. Nella misura in cui la comunicazione serve all’esecuzione del contratto, il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Per il resto, il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione efficiente, uniforme e tracciabile delle richieste dei clienti. ChannelReply tratta dati personali per nostro conto. Nella misura in cui dati personali siano trasferiti negli Stati Uniti o in un altro Paese terzo, il trasferimento dei dati è protetto sulla base di garanzie adeguate, in particolare delle clausole contrattuali standard della Commissione europea, nonché di misure di protezione supplementari. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso ChannelReply sono disponibili ai seguenti indirizzi: https://www.channelreply.com/privacy https://www.channelreply.com/data-processing-agreement/ Utilizzo di PayPal Sul nostro sito utilizziamo il servizio di pagamento PayPal di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, “PayPal”. Il trattamento dei dati ha lo scopo di potervi offrire il pagamento tramite tale servizio. Selezionando e utilizzando il pagamento tramite PayPal, i dati necessari per l’elaborazione del pagamento vengono trasmessi a PayPal al fine di eseguire il contratto con voi con il metodo di pagamento prescelto. Tale trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Tutte le transazioni PayPal sono soggette all’informativa sulla privacy di PayPal. Questa è disponibile al seguente indirizzo: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full Utilizzo di PayPal Plus Sul nostro sito utilizziamo il servizio di pagamento PayPal Plus di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, “PayPal”. Il trattamento dei dati ha lo scopo di potervi offrire il pagamento tramite tale servizio. Selezionando e utilizzando il pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal o addebito diretto tramite PayPal, i dati necessari per l’elaborazione del pagamento vengono trasmessi a PayPal al fine di eseguire il contratto con voi con il metodo di pagamento prescelto. Tale trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Per singole modalità di pagamento, come carta di credito tramite PayPal o addebito diretto tramite PayPal, PayPal si riserva il diritto di ottenere eventualmente informazioni sulla solvibilità sulla base di procedure matematico-statistiche utilizzando agenzie di informazioni creditizie. A tal fine, PayPal trasmette a un’agenzia di informazioni creditizie i dati personali necessari per una verifica della solvibilità e utilizza le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata sulla costituzione, esecuzione o cessazione del rapporto contrattuale. Le informazioni sulla solvibilità possono contenere valori di probabilità, cosiddetti score, calcolati sulla base di procedure matematico-statistiche scientificamente riconosciute, nel cui calcolo possono rientrare, tra l’altro, dati relativi all’indirizzo. I vostri interessi meritevoli di tutela vengono presi in considerazione conformemente alle disposizioni di legge. Il trattamento dei dati serve alla verifica della solvibilità per l’avvio di un contratto. Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, sulla base del nostro prevalente legittimo interesse alla protezione contro il mancato pagamento qualora PayPal effettui una prestazione anticipata. Avete il diritto, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, di opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento dei vostri dati personali basato sull’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, comunicandolo a PayPal. Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione del contratto con il metodo di pagamento da voi desiderato. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di concludere il contratto con il metodo di pagamento da voi scelto. Cookie Il nostro sito utilizza cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel browser Internet o dal browser Internet sul sistema informatico dell’utente. Quando un utente accede a un sito web, un cookie può essere memorizzato sul sistema operativo dell’utente. Questo cookie contiene una stringa caratteristica che consente l’identificazione univoca del browser quando il sito viene richiamato nuovamente. I cookie vengono memorizzati sul vostro computer. Avete quindi il pieno controllo sull’utilizzo dei cookie. Selezionando le impostazioni tecniche appropriate nel vostro browser Internet, potete essere informati prima dell’impostazione dei cookie e decidere individualmente sulla loro accettazione, nonché impedire la memorizzazione dei cookie e la trasmissione dei dati in essi contenuti. I cookie già memorizzati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Tuttavia, segnaliamo che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare pienamente tutte le funzioni di questo sito. 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Avete il diritto, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, di opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento dei vostri dati personali. Periodo di conservazione Dopo la completa esecuzione del contratto, i dati vengono inizialmente conservati per la durata del periodo di garanzia e successivamente nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge, in particolare in materia fiscale e commerciale. Dopo la scadenza di tali termini, i dati vengono cancellati, salvo che abbiate acconsentito a un ulteriore trattamento e utilizzo. Diritti dell’interessato Se sussistono i presupposti di legge, avete i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15-20 GDPR: diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati. Inoltre, ai sensi dell’art. 21, par. 1 GDPR, avete il diritto di opporvi ai trattamenti basati sull’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, nonché al trattamento per finalità di marketing diretto. Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo Ai sensi dell’art. 77 GDPR, avete il diritto di proporre reclamo presso un’autorità di controllo qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali non avvenga in modo lecito. Diritto di opposizione Se i trattamenti di dati personali qui elencati si basano sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, avete il diritto, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, di opporvi in qualsiasi momento a tali trattamenti con effetto per il futuro. A seguito dell’opposizione, il trattamento dei dati interessati viene interrotto, salvo che possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure qualora il trattamento serva all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di diritti in sede giudiziaria. Ultimo aggiornamento: 25/06/2026